黑龙江省赵光农场第三居委会建于2003年，是原赵光糖厂、面粉厂所在地，目前辖区有九三油脂、面粉厂、中转油库等7家企业单位，总户数1384户，人口3098人，60周岁以上老人约占总人口的30%，辖区平房居多，流动人口、贫困职工及弱势人群较多，社情较为复杂。

2008年以来，社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为宗旨，以“为民服务，创建维稳型和谐社区”为主题，定期开展扶贫助残、帮困助教、普法宣传等活动，助力志愿服务规范化建设。志愿者队伍由最初的“党员三姐妹服务队”发展壮大成拥有党员巡护队、爱心儿女团、小薛帮忙热线、继芳贴心服务队、郝警官工作室等10支专项“暖心”志愿服务队，注册志愿者达百余名，累计服务时间约10500小时。这些队伍通过“五代服务模式”注重机制建立、帮困服务、突出社区功能方面，累计开展文明劝导、学雷锋、环保宣传、关爱空巢老人、扶贫帮困等社会志愿服务活动800多次，3000多人次受益，为建设维稳型和谐社区奠定了坚实的基础，受到广大居民的欢迎与称赞。

志愿服务队注重机制建设，探索建立“暖心”服务发展模式。通过做好志愿者注册登记、开展志愿者服务互评活动、开通社区志愿服务QQ群、微信群等，进一步拓展了社区服务的外延，丰富了社区服务的内涵，使居民遇到困难足不出户就得以解决，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

志愿活动注重扶贫济困，用实际行动提升“暖心”服务能力。居委会在开展志愿服务活动中，充分发挥志愿者的个人专长，推行零距离服务片区包干制，收集民情民意。对弱势群体采取重点服务、“跟踪式”回访，切实提高服务的针对性与实效性。如今在社区，处处都能看到志愿者帮扶和邻里守望的场景，他们发挥各自的独特优势和媒介作用，传递正能量，温暖了社区大家庭。

志愿服务注重突出社区功能，拓展“暖心”志愿服务内涵。居委会“暖心”服务通过以“便民”为中心横向拓展、以“安民”为保障纵向拓展、以“利民”为动力深度拓展、以“乐民”为载体强度拓展的“四民”理念，实现与社区群众点对点、面对面、实打实的精细化管理与服务，促进了平安和谐社区社区。同时，居委会结合“党员中心联带户”活动，依托“网格化管理、组团式服务”体系，将辖区划分为9个志愿服务网格，细化分类服务对象，以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。

近年来，第三居委会“暖心”服务队不断构建共驻共建“同心圆”，编织服务群众“连心网”，进一步推动了社区物质文明与精神文明建设，为实现“中国梦”和谐社区篇章凝心聚力。居委会先后荣获省级健康促进社区、省级优秀职工志愿服务站、省级优秀雷锋志愿服务工作站等称号，组织开展的“暖心服务”活动更是荣获了省级优秀志愿服务活动品牌。

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