荆海燕是河南省漯河市源汇区老街办事处受降路社区主任。今年39岁的她，已经在受降社区工作18年了。荆海燕每天穿梭于居民楼院中，奔波于东家西家的琐事里，解决服务群众最后一公里问题，被群众亲切的称作“小巷总理”。

　　荆海燕（中）为空巢老人送春联

　　“群众利益无小事！努力做好本职工作！用真诚和善良对待身边的每一个人、每一位居民、每一名同志......”这是荆海燕在笔记本首页写下的三句话。她时刻以此作为座右铭激励自己，她是这样想的，也是这样做的。

　　小巷总理的“大事业”

　　为丰富居民精神文化生活，荆海燕成立了社区艺术团，打造文化型服务社区。近年来，先后组织文体活动60多场次，凝聚了人心，拉近了社区与群众的距离。

　　荆海燕关爱老人与弱势群体，每年都要组织青年志愿者为社区90岁以上高龄老人祝寿。2015年4月9日，组织志愿者成立了“受降路社区免费爱心粥屋”，方便了辖区空巢老人、环卫工人早上就餐。

　　2015年10月，荆海燕组织成立了漯河市首个社区“闲事会”，发动社区退休党员干部专门协助社区管闲事。“相约星期三，闲事大家谈”，每周三，荆海燕都会组织“闲事会”成员相聚在社区“闲事会办公室”，共同商讨民生大事。闲事会先后协助社区参与双创活动、扶贫济困活动30多次，协调解决居民矛盾纠纷、下水道堵塞、旱厕改造等民生问题20多件。闲事会成员由最初的7人增加到现在的近20人，其先进事迹在报社、电台广为宣传 。“闲事会”成员中，周连如等6人被评为2016年“十佳市民”荣誉称号。

　　发动群众是难点 党员带动是关键

　　谈到社区治理工作的难点，荆海燕直言，组织活动、发动群众是最困难的地方。而要解决这一问题，发动党员的作用是关键。

荆海燕（中）组织百家宴活动

　　“组织志愿活动时，有时不好组织群众参与。于是我们通过走访入户的方式，发动党员，以点带面，先把个别党员的作用发挥出来；然后，让党员发挥他们身边的党员，带动群众，这样组织起来。”荆海燕说：“像我们社区举办‘百家宴’活动，最初的组织非常困难，很多群众不愿意参加，但我们通过激励的方式，社区成立党小组，通过党员带动群众，终于成功地举办。活动的效果很好，群众非常喜欢，他们说以后这样的活动要经常组织，他们会积极参加，因为这样可以促进邻里和谐。”

　　荆海燕还指出，可以把社区里孩子们的作用发挥起来。通过孩子们的带动，可以更好地开展志愿活动。

　　成立社区“闲事会” 退休志愿者力量大

　　说起社区的“闲事会”，荆海燕如数家珍。她说，社区里有一些退休党员，退休干部，退休的法律顾问和老教师，如果把他们组织起来，可以发挥出强大的力量。在“闲事会”的筹备阶段，社区人员走访入户，征求老党员们的意见。有些党员非常热心于公益，主动提出参与社区工作。就这样，“闲事会”成立了。

　　荆海燕介绍，“闲事会”成立以后，先后解决了很多问题，比如居民家里下水堵塞，旱厕改造，邻里矛盾等等。“闲事会”被评为“2016年感动漯河十大人物”的群体奖，成员们很有成就感。“闲事会”的精神感动了社区工作人员，感动了群众，成为了一道亮丽的风景线。每周三，他们都会穿上红马甲，戴上红袖标，到辖区做巡逻活动，清洁家园。“闲事会”做了很多实事，一提到他们，群众都纷纷伸起大拇指。

　　“我觉得只有通过社区工作人员的带动，去无私的奉献，去做工作。通过我们的带动，引领身边的党员群众参与，让居民认可我们。我们为居民真诚地服务，使他们信任我们，我们的工作才好做。”荆海燕总结到。

　　学习百步亭经验 加强志愿者品牌建设

　　2017年4月中旬，漯河市文明办和社区一行68人来到武汉江岸区百步亭社区，荆海燕也在其中。他们开展了为期5天的学习参观，主题为“文明城市建设与社区志愿服务创新”。经过几天的学习，荆海燕收获良多，颇有感触。

　　“百步亭的工作做得非常到位，理念很新颖。尤其是志愿者服务活动种类丰富，将党员、群众的力量发挥到极致，这是我值得学习的地方。”荆海燕说。

　　荆海燕认为，目前受降社区的志愿者队伍比较单一，缺乏品牌，应该借鉴百步亭社区善于宣传、善于总结、善于提炼的成功经验，多组建一些志愿者服务队伍，取新颖、响亮的名字，吸引群众关注，并多多组织活动，使群众更多的参与到社区活动中来。

　　谈到对未来工作的展望，荆海燕说到：“这几天我们参观了百步亭社区的延安精神教育基地，这对我颇有启发，可以为我们社区所借鉴。我们是受降路社区，受降路是由日本人战败后修建，背后有很深的历史渊源，我们可以发挥创意，将受降路社区打造为爱国主义教育基地。”

责任编辑：朱素华